Pour entrer en contact avec la SBEE, obtenir des informations, soumettre une préoccupation ou signaler un incident, l’entreprise offre une solution digitale d’assistance à sa clientèle. Il s’agit du Centre d’appel joignable au 7302 et signalement des réclamations ou assistance via les canaux dédiés. La SBEE invite son aimable clientèle à rejoindre sa chaîne WhatsApp officielle et à suivre ses différentes plateformes digitales. Lire le communiqué.
COMMUNIQUE :
La Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE) rappelle à son aimable clientèle que son Centre de Relation Clients constitue le principal canal mis à sa disposition pour entrer en contact avec l’entreprise, obtenir des informations, soumettre une préoccupation ou signaler un incident.
À cet effet, les clients, où qu’ils se trouvent sur le territoire national, peuvent joindre les équipes de la SBEE en appelant le 7302 ou en adressant leurs préoccupations par WhatsApp au 01 68 52 52 53.
En complément, la SBEE met également à disposition plusieurs canaux digitaux d’information permettant de suivre son actualité et d’être régulièrement informé des travaux, interruptions programmées, communiqués, conseils pratiques et autres informations utiles.
La SBEE invite donc son aimable clientèle à rejoindre sa chaîne WhatsApp officielle et à suivre ses différentes plateformes digitales : Facebook, Instagram, LinkedIn, X et YouTube, sous l’identifiant @sbeeofficiel.
À travers ces différents canaux, la SBEE entend renforcer la proximité avec sa clientèle et faciliter l’accès à une information fiable, officielle et actualisée.
La SBEE, des femmes et des hommes à votre service 24h/24.
NB
Les codes USSD doivent apparaître clairement à l’écran pendant leur mention à l’oral.
Faire apparaître @sbeeofficiel avec les logos des réseaux sociaux.
Identifier visuellement la chaîne WhatsApp comme le canal permettant de recevoir les informations en temps réel.
Maintenir une diction claire et un rythme adapté à la télévision.
La SBEE, des femmes et des hommes à votre service 24h/24.
La Direction Générale
A lire aussi:
Voici comment régler les factures et recharger les compteurs à distance
Les locataires peuvent désormais avoir un compteur à leur nom
